Gateway de pagamento: O que é e como escolher o melhor?

Imagine poder vender na loja virtual com segurança e recorrência. A proposta do gateway de pagamento é justamente esta, sendo uma solução bastante usada por varejistas na Internet. Vale também destacar um problema que dificilmente os e-commerces não passam: taxas elevadas de abandono do carrinho. 

Uma das causas disso pode ser a pouca facilidade e rapidez na hora de efetuar uma compra, caso a loja online não tenha uma solução de pagamento. Se você está procurando por essa solução, continue a leitura para entender o funcionamento do gateway, suas vantagens e quais critérios avaliar na hora de escolher!

O que é um Gateway de pagamento?

O gateway é o lugar do site da loja virtual responsável pelo pagamento dos produtos colocados no carrinho. As operadoras e bancos são contactados para fechar a transação, sendo que no caso do cartão de crédito, a compra é processada de maneira imediata.

Como funciona um Gateway de Pagamento?

A integração do gateway com operadoras e bancos ocorre de um jeito mais simples do que outras soluções. Uma vez incorporado à página da loja virtual, o lojista tem acesso a painéis gerenciais, de modo que ele pode criar relatórios de vendas e configurar os meios de pagamento conforme sua necessidade. 

Em resumo, quando o cliente finaliza a compra, o gateway faz a comunicação entre as partes da seguinte forma:

• uma vez integrado ao site, o gateway entra em contato com as adquirentes;
• em seguida, a adquirente entra em contato com o banco e a operadora para validar os dados do cliente e da compra;
• o gateway recebe a mensagem de confirmação da compra e, em seguida, envia-a ao cliente.

Quais as vantagens de um Gateway de Pagamento?

As etapas que citamos acontecem em questão de segundos, principalmente se o cliente fez a compra no cartão. Isso ocorre porque essa forma de pagamento permite a validação imediata junto à operadora. Além da velocidade, o gateway propicia várias outras vantagens, que você pode conferir a seguir!

Economia

O fato de não precisar terceirizar o sistema de pagamentos do empreendimento online já traz uma economia considerável. Se a quantidade de estornos for pouca ou nenhuma, é possível o lojista auferir maior receita pelo uso do gateway.

Segurança

A criptografia assegura que terceiros não façam interceptações nos dados das transações. A segurança da informação na Internet é sempre um ponto que requer cuidados especiais, visto que qualquer inconformidade à Lei Geral de Proteção de Dados pode trazer danos irreparáveis ao negócio em termos financeiros e de reputação. 

Autonomia

A autonomia do lojista, assim como a economia, tem relação com a não necessidade de terceirizar o sistema de pagamento. O armazenamento de todos os dados referentes à transação fica sob responsabilidade do negócio, sem a interferência externa na hora de fazer mudanças relacionadas a pagamentos e conciliações, por exemplo.

Melhor gestão financeira

É de grande importância que a própria loja virtual faça o controle e gestão de todas as suas transações no meio online. O gateway pode permitir também a visualização de indicadores, de modo a ajudar na identificação de pontos a serem melhorados. Vale ainda destacar que ele possibilita, com auxílio da Inteligência Artificial, coisas como:

• auditoria de taxas;
• conferência de recebíveis;
• receitas recorrentes.

Menos carrinhos abandonados

Não é raro o cliente desistir de finalizar a compra por falta de limite no cartão. No entanto, quando isso acontece, o gateway pode enviar por SMS ou e-mail um link para o consumidor entrar novamente na página de checkout. Também pode acontecer de não haver a comunicação com o banco ou adquirente, em virtude de alguma falha técnica. O menor abandono de carrinhos aumenta a receita do lojista, contribuindo para ele vender com maior recorrência no site.

Multi Adquirência

Ao usar o gateway de pagamento, o lojista pode contar com várias adquirentes. Dessa forma, é possível negociar junto aos bancos taxas mais baixas, além de priorizar quais adquirentes são melhores para cada transação. Em outras palavras, é possível, com base em critérios como bandeiras de cartão e quantidade de parcelas, reduzir custos e aumentar os lucros pela negociação de menores taxas.

Pagamento recorrente

E-commerces que trabalham com modelos de assinatura podem se beneficiar bastante com o gateway de pagamento. Imagine que o cliente assina um plano anual para receber algum produto em sua casa. O gateway faz a geração automática da fatura e realiza a cobrança quando o período de assinatura expirar, de modo que o comprador escolha renovar ou não. 

Assim como a diminuição dos carrinhos abandonados, a recorrência implica em mais receita ao lojista, inclusive com maior previsibilidade. Com isso, o e-commerce opera com um caixa sempre encorpado para pagar despesas fixas e variáveis do negócio, por exemplo. 

Como escolher a plataforma ideal para seu e-commerce?

Como vimos até agora, quando o lojista não deseja terceirizar o seu sistema de pagamentos, o gateway é uma excelente solução. No entanto, é preciso equacionar outras variáveis, de modo que a escolha seja a melhor possível. Existem basicamente duas razões para isso: primeiro que o cliente deseja finalizar a compra e receber seu produto sem transtorno, e segundo que todos os seus dados devem estar devidamente protegidos na rede. 

Dito isso, as duas principais palavras de ordem para a escolha de um gateway são segurança e suporte. Em relação a este segundo, é crucial procurar no mercado uma empresa disposta a prestar assistência preventiva e corretiva, visto que as falhas podem acontecer e elevar a quantidade de carrinhos abandonados.

Se você deseja adquirir um gateway de pagamento e obter as facilidades e vantagens citadas no texto, que tal conhecer a Koin? Somos uma fintech especializada nesse tipo de solução, inclusive com recursos antifraude para evitar o tão temível estorno da compra. Nosso foco é promover melhoria contínua em nossos serviços e promover a melhor experiência aos nossos clientes.

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