Quando falamos de varejo, não podemos ignorar o coração de qualquer transação bem-sucedida, que é a experiência do cliente. Por isso, quem comanda um e-commerce precisa estar constantemente à procura de formas inovadoras de cativar seus clientes, oferecendo não apenas produtos, mas experiências memoráveis. Para se ter ideia, segundo a pesquisa CX Trends 2023, da Zendesk, 70% dos compradores investem […]
Há algum tempo, as compras virtuais já eram realizadas com bastante dinamismo por pessoas que têm uma vida muito corrida ou que gostam mesmo de praticidade. No entanto, o grande aumento das compras virtuais se deu mesmo devido ao momento de pandemia. O comércio eletrônico, conhecido como e-commerce, tomou uma dimensão surpreendente para muitos empreendedores. Neste artigo, iremos apresentar a […]
Erros no checkout são cometidos por muitos gestores, pois a maioria não compreende a importância de fornecer uma boa experiência de consumo aos seus clientes. Esses erros são as principais causas do abandono de carrinho em e-commerces e, por isso, também prejudicam a rentabilidade desse setor em escalada de crescimento. Os erros de checkout mais comuns — problemas que afetam […]
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