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O que é experiência do cliente? 7 tendências para 2023 no varejo!

Quando falamos de varejo, não podemos ignorar o coração de qualquer transação bem-sucedida, que é a experiência do cliente. Por isso, quem comanda um e-commerce precisa estar constantemente à procura de formas inovadoras de cativar seus clientes, oferecendo não apenas produtos, mas experiências memoráveis. Para se ter ideia, segundo a pesquisa CX Trends 2023, da Zendesk, 70% dos compradores investem […]

Confira os dados do e-commerce em 2020 e as perspectivas para 2021

Há algum tempo, as compras virtuais já eram realizadas com bastante dinamismo por pessoas que têm uma vida muito corrida ou que gostam mesmo de praticidade. No entanto, o grande aumento das compras virtuais se deu mesmo devido ao momento de pandemia. O comércio eletrônico, conhecido como e-commerce, tomou uma dimensão surpreendente para muitos empreendedores. Neste artigo, iremos apresentar a […]

Erros no checkout: saiba como evitá-los!

Erros no checkout são cometidos por muitos gestores, pois a maioria não compreende a importância de fornecer uma boa experiência de consumo aos seus clientes. Esses erros são as principais causas do abandono de carrinho em e-commerces e, por isso, também prejudicam a rentabilidade desse setor em escalada de crescimento.  Os erros de checkout mais comuns — problemas que afetam […]

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