Experiência do cliente Archives - Home

O que é experiência do cliente? 7 tendências para 2023 no varejo!

Quando falamos de varejo, não podemos ignorar o coração de qualquer transação bem-sucedida, que é a experiência do cliente. Por isso, quem comanda um e-commerce precisa estar constantemente à procura de formas inovadoras de cativar seus clientes, oferecendo não apenas produtos, mas experiências memoráveis. Para se ter ideia, segundo a pesquisa CX Trends 2023, da Zendesk, 70% dos compradores investem […]

Fidelização de clientes: dicas e boas práticas!

Se a sua empresa ainda não investe em estratégias de fidelização de clientes ela está perdendo oportunidades. Atrair mais público é cada vez mais importante, mas é também preciso não esquecer de cuidar daqueles clientes que já confiaram no negócio. Essas ações são fundamentais para garantir o crescimento da empresa no mercado e também promover a sua diferenciação. Além disso, […]

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