Inteligência preditiva: vantagens em utilizá-la em seu negócio!

A inteligência preditiva tem sido cada vez mais utilizada por empresas de qualquer tamanho ou área de atuação. Isso porque esse tipo de análise fornece informações essenciais para a tomada de decisões mais estratégicas nos negócios.

Porém, para aproveitar todos os benefícios da análise preditiva no seu e-commerce, é importante que você saiba como realizá-la corretamente. Dessa forma, é possível encontrar resultados que fornecerão informações valiosas para o seu empreendimento.

Por esse motivo, preparamos este post para apresentar as principais vantagens de usar a análise preditiva no seu comércio online. Além disso, mostraremos algumas dicas de como realizá-la de maneira eficiente. Ficou curioso para saber mais sobre o assunto? Então é só continuar a leitura!

O que é inteligência preditiva e qual a sua importância?

A inteligência preditiva se refere à realização de um conjunto de previsões acerca do comportamento do consumidor. Ela é feita a partir do levantamento de algumas informações relevantes, que podem ser obtidas em diferentes canais como redes sociais, pesquisas internas e mecanismos de buscas.

Baseada nesses dados sobre os padrões de consumo das pessoas, as empresas podem utilizar alguns métodos estatísticos ou softwares inteligentes para realizar análises minuciosas. O objetivo desse processo é prever as melhores ações que devem ser adotadas no e-commerce para garantir o maior êxito na conversão de leads.

Devido à sua capacidade de prever o comportamento dos consumidores com eficiência, a inteligência preditiva tem sido cada vez mais utilizada no comércio online. Com isso, as lojas virtuais têm tomado decisões mais estratégicas e, consequentemente, alcançado melhores resultados e maiores vendas.

Quais as vantagens para as empresas?

A seguir, apresentamos algumas das principais vantagens do uso da inteligência preditiva no seu e-commerce. Acompanhe!

Segurança de dados

Com o uso dessas tecnologias, é possível garantir maior segurança nos dados do seu empreendimento. Isso porque a inteligência preditiva consegue identificar ações que podem indicar vulnerabilidades no seu negócio. Com isso, podem ser adotadas as estratégias necessárias para evitar o vazamento de informações — que poderiam ocasionar sérios prejuízos financeiros para o seu comércio online.

Vantagem competitiva

Ao prever o comportamento do consumidor de maneira mais eficiente, você consegue antever as tendências do mercado e preparar o seu estoque para atender as novas demandas. Com isso, você consegue ter uma vantagem competitiva diante dos seus concorrentes e alcançar resultados cada vez melhores. 

Gerenciamento de estoque

Com o uso da inteligência preditiva é possível fazer o gerenciamento de estoque do seu e-commerce de maneira mais precisa. Isso porque ela consegue prever, com eficiência, o período necessário para que o reabastecimento seja feito. Dessa forma, você consegue evitar o risco de o seu negócio ficar sem produtos e perder vendas.

Aumento na eficiência

O uso da inteligência preditiva contribui para a maior eficiência nos processos do seu e-commerce. Isso porque você consegue definir estratégias mais adequadas para a conversão de leads, o que contribui para que o seu negócio seja mais eficiente e alcance melhores resultados.

Satisfação do cliente

Quando você consegue entender o perfil do consumidor é possível fornecer os produtos e serviços de acordo com as suas necessidades. Dessa forma, além de fornecer uma solução mais personalizada, você pode oferecer um atendimento diferenciado, o que contribui para o aumento da satisfação do cliente com o seu negócio.

Como fazer uma análise preditiva?

A seguir, apresentamos algumas dicas de como fazer uma análise preditiva eficiente no seu e-commerce. Acompanhe!

Defina os objetivos e metas

O primeiro passo para fazer uma análise preditiva no seu negócio é definir as metas e os objetivos que devem ser alcançados. Alguns exemplos são: 

• entender o comportamento do consumidor;
• identificar as tendências do mercado;
• reduzir os custos do e-commerce;
• fazer uma previsão de vendas;
• visualizar os possíveis impactos de determinada estratégia.

O importante é que você tenha clareza quanto aos objetivos que quer alcançar ao usar esse tipo de análise no seu e-commerce. Dessa forma, é possível utilizar todos os resultados a seu favor.

Faça o levantamento dos dados

Com base nos objetivos e metas definidas é importante seguir para a coleta de informações. Nessa etapa, é importante buscar fontes de dados confiáveis como:

• redes sociais;
• questionários e pesquisas;
• base interna do e-commerce.

Para isso, você pode utilizar uma ferramenta especializada em coleta de dados. Dessa forma, é possível garantir maior eficiência e precisão nas informações levantadas. Afinal, não adianta realizar uma análise preditiva com base em dados incorretos ou inconsistentes.

Realize a análise das informações

Nessa etapa, é interessante utilizar alguns métodos estatísticos ou, se preferir, usar alguns softwares especializados. Ao investir nessas ferramentas, você consegue otimizar o trabalho e, ainda, ter acesso a resultados mais precisos e detalhados. 

Com essas informações em mãos, você pode tomar decisões mais assertivas no seu e-commerce. Dessa forma, além de atuar de maneira mais estratégica, é possível ter maior vantagem competitiva diante dos seus concorrentes.

Faça o monitoramento

Não adianta fazer a análise preditiva apenas uma vez no seu e-commerce e usar os seus resultados para basear todas as suas decisões em qualquer horizonte de tempo. Afinal, o mercado está em constante transformação e o seu negócio precisa acompanhar essas mudanças para se manter competitivo.

Portanto, reavalie os objetivos do seu empreendimento constantemente e faça novas análises sempre que outras metas forem definidas. Dessa forma, você terá sempre acesso às informações necessárias para tomar as melhores decisões no seu e-commerce. Com isso, o seu negócio só tem a ganhar!

Como você pode perceber, o uso da inteligência preditiva no e-commerce é essencial para prever as novas demandas dos consumidores e oferecer produtos e serviços mais adequados às necessidades de diferentes públicos. Dessa forma, o seu negócio consegue se preparar com antecedência e, assim, se destacar diante da concorrência e alcançar melhores resultados.

E aí, gostou deste post? Entendeu a importância de usar a inteligência preditiva no seu negócio para ter bons retornos financeiros? Então, siga a Koin nas redes sociais e compartilhe esse conteúdo. Até a próxima!